十多年前“管理者”口里就常喊:“我們每個(gè)人都要有主人翁意識(shí)”。并要求員工對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感,把企業(yè)當(dāng)成家,事實(shí)上如何哪?口號(hào)、空話、大話、標(biāo)語漫天飛的企業(yè)大多都曇花一現(xiàn),甚至很快就被市場經(jīng)濟(jì)的大浪所吞噬。造成這種結(jié)局的原因有很多,從企業(yè)主體來講,人是***根本的因素。 現(xiàn)如今婚紗攝影企業(yè)缺人是行業(yè)面臨的共同難題,缺人造成的結(jié)果是:基本工作不盡人意、服務(wù)質(zhì)量無法保障、制度無法貫徹——員工違紀(jì)不敢處罰,一罰就跑!人工成本被人為提高?;榧啍z影變成了培訓(xùn)招聘行業(yè)?。ㄔ略掠腥俗?,周周來新人。)同行間挖人、買賣服務(wù)人員-收介紹費(fèi)招人找人,成了影響企業(yè)管理的隱患-您就不知道那天會(huì)有幾個(gè)人來找您辭職!過去員工害怕被開出,現(xiàn)在員工把故意違紀(jì)當(dāng)成離職的手段!多少經(jīng)理人因此而撓頭困惑?甚至有經(jīng)理因?yàn)檫@類“刁民”反高管理失當(dāng)而含冤離職!更助長了下屬與領(lǐng)導(dǎo)對抗的歪風(fēng)邪氣!更有甚者,一些職業(yè)經(jīng)理人以帶員工集體辭職而要挾老板滿足其個(gè)人無理需求……
婚紗攝影企業(yè)如何留住員工,如何培養(yǎng)員工歸屬感?已是我們所有職業(yè)經(jīng)理人和婚紗攝影企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須認(rèn)真考慮的頭等大事? IBM前CEC沃森這么說過;就經(jīng)營業(yè)績來說,企業(yè)的經(jīng)營思想,企業(yè)的精神和企業(yè)的目標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)技術(shù)資源,企業(yè)結(jié)構(gòu),發(fā)明創(chuàng)造及隨機(jī)決策重要得多,可想而之企業(yè)的核心力量來源于什么,給員工一個(gè)怎樣的空間讓企業(yè)做的更好解決員工歸屬感,培養(yǎng)員工忠誠度,要從以下幾方面入手: 一、從事業(yè)上入手 為員工描述美好的,卻又能達(dá)到的愿景,并且要能讓員工理解向往,多一些實(shí)際的可量化的東西;當(dāng)然,企業(yè)的靈魂-老板和高管層都要為企業(yè)的共同愿景而充滿激情,并帶領(lǐng)員工共同努力。有的企業(yè)效益不好,老板一天到晚見不到人,終于來了一次,還哭喪著臉!管理人員上班時(shí)間躲在辦公室里填彩票,而員工則在大廳扎堆聊天、玩手機(jī),這樣的企業(yè)和員工不會(huì)有共同愿景(事業(yè)),員工也不會(huì)有歸屬感和主人翁精神的。
處于青少年時(shí)期的大多數(shù)員工,都對自己的未來有一個(gè)美好的憧憬,這就需要我們?nèi)ソo他們一些必要的指導(dǎo),甚至有必要潑一點(diǎn)涼水,讓他們那狂熱的心及時(shí)冷靜下來,明白自己的長處和不足,避免因好高騖遠(yuǎn)而對工作和企業(yè)失去信心。不少員工頻繁跳槽,就有一部分原因在此。 當(dāng)我們給員工做好人生遠(yuǎn)景規(guī)劃之后,要適時(shí)的給予關(guān)注,讓他們保持上進(jìn)的激情,有利于工作也有利于他們自身的發(fā)展,領(lǐng)導(dǎo)的“導(dǎo)”字就是“指導(dǎo)、引導(dǎo)、教導(dǎo)”,必要時(shí)“督導(dǎo)”之意,職業(yè)經(jīng)理人們別忘了哦! 二、從福利待遇上入手 物質(zhì)需求是人的***基本需求,其它任何需求都是建立在這個(gè)基礎(chǔ)之上的。福利待遇對內(nèi)要有激勵(lì)性,對外要有競爭性,如果這一點(diǎn)做不到,其它都是空談。 我們建議企業(yè)老板和店長經(jīng)理們,每個(gè)星期抽空去員工宿舍輪流住上一晚上,去體驗(yàn)一下他們的休息環(huán)境,那是人住的地方嗎?
老板買大三居、建豪華別墅,經(jīng)理住單間或自己另筑暖巢!員工在地下室跟老鼠窩一樣!有的企業(yè)員工幸運(yùn),老板給租了幾間平房,可疏于管理,也是和豬圈牛棚一般。我們可以說是員工素質(zhì)太差!養(yǎng)尊處優(yōu)的老板和經(jīng)理就沒有責(zé)任了嗎?就餐標(biāo)準(zhǔn)、住宿條件、工作時(shí)間和休息都應(yīng)當(dāng)是人性化的,食住不解決休息無保障,流失員工是自然的。 我們再來看看一些喊空口號(hào)的企業(yè)是怎樣做的:領(lǐng)導(dǎo)在主席臺(tái)上慷慨激昂,雙腳邁出會(huì)場,坐上寶馬尼桑,志得意滿、神采飛揚(yáng)、出入歌舞廳、狂逛大商場、花錢如流水、出手特大方,哪管員工苦、天天白菜幫!這樣怎么能讓員工感覺到你就是“家長”?家里的父母是這樣的嗎?有的老板和經(jīng)理,總是以“老大”(老子是大爺)自居,員工是“小的”,如同嘍羅一般,任憑使喚,甚至是打罵!員工的忠誠度、歸屬感、主人翁精神,豈能存在?
三、從制度環(huán)境上入手 企業(yè)制度要讓每位員工都明白自己的權(quán)力和義務(wù),知道自己在問題出現(xiàn)后可能承擔(dān)的責(zé)任。建立標(biāo)準(zhǔn)化的管理體系,處理員工日常行為以體系中的制度為準(zhǔn)繩,就事論事,不因?yàn)橐稽c(diǎn)臟而污全身、因一錯(cuò)而否整體。我們贊賞集體獎(jiǎng)勵(lì)而反對連坐!以免讓偶爾違紀(jì)員工受排斥,脫離團(tuán)體,不能安心工作! 建立團(tuán)隊(duì)的和諧與共榮,消除影響安定團(tuán)結(jié)的各種因素,是時(shí)代賦予各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的首要任務(wù),否則,累死也干部出多大成績!因?yàn)榻?**團(tuán)隊(duì)已成為21世紀(jì)職業(yè)經(jīng)理人的基本任務(wù)!也是為企業(yè)所作的應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在一個(gè)團(tuán)結(jié)和睦的環(huán)境中工作生活,是每一個(gè)人的追求。
在一個(gè)勾心斗角、人情淡薄的團(tuán)隊(duì),誰能有歸屬感?可在我們婚紗攝影公司里,有幾個(gè)團(tuán)隊(duì)沒有裂縫?員工不穩(wěn)定、不好管,職業(yè)經(jīng)理人和老板沒有責(zé)任嗎?有的經(jīng)理說每天雞毛蒜皮的事太多,抽不出時(shí)間做員工思想工作,可問題是,我們的基本職責(zé)中什么是重要的?反思過嗎?當(dāng)然,有的老板以為經(jīng)理就應(yīng)該每天滿頭大汗、事必躬親地在一線去監(jiān)督、檢查、指揮,坐在那里和人瞎侃簡直就是在浪費(fèi)老板的工資!讓很多經(jīng)理人定錯(cuò)了位!所以有的企業(yè)把員工流失率當(dāng)成是經(jīng)理考核指標(biāo),是不合理的!
四、從感情上入手 現(xiàn)在員工是八零年代末、九零年代出的年輕人,是在溫暖的環(huán)境中走過來的,沒有吃苦的思想準(zhǔn)備,一旦離開家鄉(xiāng)到了企業(yè)以后,我們企業(yè)應(yīng)該怎樣做?平時(shí)的關(guān)心(及時(shí)問候),關(guān)鍵時(shí)候的用心(解決其***關(guān)心的問題),必要時(shí)的操心(領(lǐng)導(dǎo)親自過問),都是必須的。只有這樣的企業(yè)員工才會(huì)有歸屬感。
五、要誠信、公平、博大、合理 企業(yè)老板和經(jīng)理的個(gè)人素質(zhì)以及做事風(fēng)格非常重要,那些發(fā)工資不兌現(xiàn)的、經(jīng)營時(shí)坑蒙拐騙的、待人疑神疑鬼的、處事毫無原則的、晉升任人唯親的、為人不講誠信的、授人于重責(zé)而自己大權(quán)獨(dú)攬的領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè),能夠讓員工有歸屬感嗎?
六、做好員工離職管理 做好離職面談,別讓他們成為企業(yè)的敵人,應(yīng)該努力讓他們成為企業(yè)的宣傳者、客戶,這些人如果回流,將更加增強(qiáng)員工的歸屬感。 有的企業(yè)在員工離職時(shí)損之無不用其極,扣之無不令其慘,離職者痛恨,在職者心寒!老板和經(jīng)理哪?其喜洋洋者矣!這樣的企業(yè),你干嗎?你能歸屬嗎?恐怕不少人都在暗地里找工作了吧? 讓員工參與,上下融通,讓關(guān)愛時(shí)刻存在,讓制度成為風(fēng)氣,讓標(biāo)準(zhǔn)成為行為準(zhǔn)則,讓情感成為文化,企業(yè)才能真正成為一個(gè)大家庭,員工才會(huì)有發(fā)自內(nèi)心的歸屬感!我們相信,有職業(yè)經(jīng)理人做承載著企業(yè)使命與員工理想的駿馬,必然能讓婚紗企業(yè)和從業(yè)人員奔向美好的未來!