細(xì)節(jié)體現(xiàn)了藝術(shù)與科學(xué)，而銷售正是藝術(shù)和科學(xué)的融合，銷售人員需要用科學(xué)的態(tài)度對待如藝術(shù)創(chuàng)作般的銷售過程，在對細(xì)節(jié)的發(fā)掘、確認(rèn)和積累中，銷售人員將有條不紊的成長，并***終邁向成功。
1、任何客戶都喜歡被尊重
不為五斗米折腰的人，在哪里都有。你千萬不要傷害別人的尊嚴(yán)，尊嚴(yán)是非常脆弱的，經(jīng)不起任何的傷害特別是你的客戶的尊嚴(yán)。冒犯客戶對你沒有一點好處，但尊重客戶卻可以贏來訂單。
2、沒有客戶喜歡你去和他爭辯
在客戶那里沒有對與錯，只有購買和不購買。我們要傲的是滿足客戶的所有需求以達(dá)到他同意購買的目的。所以，客戶不是我們要與之爭辯和斗智的人，從未有人會取得同客戶爭辯的勝利。
3、專業(yè)術(shù)語會讓客戶覺得你很專業(yè)
專業(yè)術(shù)語會讓你顯得更加專業(yè)，而客戶只會相信一個專業(yè)的人給出的專業(yè)的建議和推薦。因此，一個成功的銷售必然是一個產(chǎn)品領(lǐng)域的專家。沒有任何力量比專業(yè)知識更強(qiáng)大，用專業(yè)知識武裝起來的銷售是不可戰(zhàn)勝的。
4、產(chǎn)品展示能讓客戶直接看到他的既得利益
相比于耳朵聽到的，人們往往更愿意相信自己眼睛看到的。因此，當(dāng)你向客戶介紹你的產(chǎn)品有多么***時，不妨演示給他看，這樣比你的任何精彩話術(shù)都更能直去客戶的心理需求。把你帶給客戶的利益可視化，客戶就會把他的決策明朗化。
5、那些容易被忽略的細(xì)節(jié)千萬不要忽略
如果我們想比別人成功，那么我們一定要做到一些別人做不到的事情。特別是別人越容易忽略的細(xì)節(jié)我們越要重視起來。我們必須靠這種差異來凸顯我們的與眾不同和更加***。
