消協(xié)支招:選擇攝影服務最好先簽保價協(xié)議
對于新人們來說,婚禮當天無疑是愛情回憶的盛典,也有很多難忘的瞬間,可市民甘女士卻意外丟了自己的“專屬回憶”。
原來,在籌備婚禮之初,甘女士便與一家婚慶公司簽訂了包含攝影師全程跟蹤拍攝服務費1380元的婚慶合同??蓻]想到婚禮過后,攝影師卻告訴她由于硬盤故障,無法找回婚禮的大部分照片?!斑@對女人來說是一輩子最珍貴的回憶,咋個重來喃?”甘女士生氣地說,如果攝影師能有些責任感,做好備份文件工作,則不會出現(xiàn)這樣的局面,因此她要求商家依法賠償。
成都市武侯區(qū)工商部門根據(jù)《工商行政管理機關受理消費者申訴暫行辦法》第二十六條規(guī)定,多次組織雙方當事人進行調解,最終達成協(xié)議,由婚慶公司賠付7000元了結此事。
消協(xié)聲音 選擇攝影服務最好先簽保價協(xié)議
在賠償金額方面,由于現(xiàn)行的法律法規(guī)中并無明確標準,為此,省消協(xié)工作人員提示:選擇攝影服務時,要有與商家提前約定細節(jié)的意識,“比如簽訂保價協(xié)議”以得到法律保護。
行業(yè)現(xiàn)狀 出了問題頂多免收服務費
然而,作為商家,是否愿意接受這樣的事先約定呢?天府早報記者為此進行了走訪,發(fā)現(xiàn)多數(shù)商家對此都表示反感。某商家負責人辯稱:“大不了不收服務費,要想另外賠錢不大可能?!?br/>
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