“預(yù)約時(shí)交了一筆預(yù)付款，攝影店突然關(guān)門(mén)了，錢要向誰(shuí)討？”近日，有多位市民向熱線反映，吳中萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的“布恩”兒童攝影店預(yù)約拍寫(xiě)真，卻遇上店家悄然關(guān)門(mén)。
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今年1月份，市民張女士在微信上看到“布恩”兒童攝影店的點(diǎn)贊活動(dòng)，發(fā)動(dòng)身邊的朋友幫忙集齊了40個(gè)贊，贏得了一次免費(fèi)拍兒童寫(xiě)真的機(jī)會(huì)。當(dāng)時(shí)，張女士去店里預(yù)約了拍照時(shí)間，按照店內(nèi)的要求，交了400元預(yù)約保證金，在收據(jù)上寫(xiě)明免費(fèi)拍照，取照片時(shí)退還保證金。4月份，張女士帶孩子去店里拍了照片，9月份收到了攝影店發(fā)來(lái)的電子版照片。隨后，
她聯(lián)系攝影店退還保證金，店員告知，隨時(shí)都可以去店里退款。然而，10月30日，當(dāng)張女士前往店里退款時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)攝影店已經(jīng)關(guān)門(mén)，店內(nèi)的物品都搬空了，一片狼藉。店關(guān)門(mén)了，保證金怎么退？張女士再次撥打攝影店的電話，卻怎么都打不通。
有同樣遭遇的，還有另一位張女士。去年12月份，她在這家“布恩”兒童攝影店預(yù)約了拍攝寶寶寫(xiě)真，交了200元預(yù)約金。當(dāng)時(shí)，攝影店承諾，這一預(yù)約在兩年內(nèi)**。然而，11月初，張女士卻發(fā)現(xiàn)，這家店已經(jīng)關(guān)門(mén)，想退還200元預(yù)約金都不知道該找誰(shuí)。
接到市民反映的情況，吳中區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局城區(qū)分局進(jìn)行了核實(shí)，“布恩”兒童攝影店于今年9月6日注銷，而且電話無(wú)法打通，隨后另一家兒童攝影店在原址上于9月23日開(kāi)始經(jīng)營(yíng)，但是經(jīng)營(yíng)者稱與前一家店無(wú)任何關(guān)系。10月17日，再次前往現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，該店鋪也已關(guān)閉，目前無(wú)法聯(lián)系上經(jīng)營(yíng)者。
工商部門(mén)提醒，消費(fèi)者在辦理預(yù)付式消費(fèi)時(shí)，除了要對(duì)經(jīng)營(yíng)者的資質(zhì)、信譽(yù)、經(jīng)營(yíng)狀況有所了解外，還要考慮實(shí)際需要，避免承擔(dān)過(guò)大風(fēng)險(xiǎn)。
