近些年三亞的旅拍市場愈發(fā)繁榮起來。來三亞拍一套美美的婚紗照,順便把蜜月搞定,成為了現(xiàn)今越來越多年輕人的選擇。隨著市場的快速膨脹,大大小小一家接著一家婚紗攝影公司相繼成立,享受著熱帶三亞獨特的自然條件帶來的行業(yè)“紅利”。
行業(yè)的快速發(fā)展,帶來了大量積極正面的效應,把海南的美景通過一張張照片宣傳了出去,同時打造了一張?zhí)厣暮D下糜蚊?,把“浪漫三亞”這個概念落到了年輕人的心中。但是陽光下必然會產(chǎn)生“陰暗面”,繁榮的背后也隱藏著許多弊病。魚龍混雜的市場暗流下,也滋生了大量的不規(guī)范的行為。這些不規(guī)范的行為,不僅傷害了來三亞旅拍的消費者,同時也阻礙了海南旅拍市場的健康發(fā)展。
海南日報記者十年前就對行業(yè)存在的一些亂象做過調(diào)查。
王南、張薇是重慶的一對情侶,戀愛8年多,今年終于要步入婚姻殿堂,結(jié)婚日期定在了今年12月。定下了結(jié)婚日期后,他們就張羅著拍婚紗照。張薇是個愛浪漫的人,非常喜歡大海,希望能來三亞拍婚紗照。于是,王南、張薇就開始尋找合適的婚紗攝影店。王南說,上網(wǎng)一搜索,上百萬條信息馬上蹦出來,婚紗攝影工作室、機構(gòu)也多得數(shù)不清。王南感慨,真是“亂花漸欲迷人眼”啊!于是,經(jīng)過挑選,選中了一家。但在這對情侶高高興興地來到三亞后,跑到攝影店一看,卻傻了眼——那家攝影店不僅開在一個居民小區(qū)里,沒有專門的門店,也沒有化妝室、攝影棚等,而且工作人員也只有2人——一對年齡和他們相仿的夫婦。經(jīng)過商量,王南和張薇取消了預定,重新選擇了一家較有實力的攝影店。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,三亞的婚紗攝影機構(gòu)目前約有200家,基本上可以分為3類:一類是實力較為雄厚的,一般都是國內(nèi)有名的連鎖店,有固定的門店和固定的室內(nèi)攝影棚,而且工作人員也有上百人,這樣的機構(gòu)有五六家;另一類是只有固定門店,沒有室內(nèi)攝影棚,工作人員約30人,數(shù)量有七八家;還有一類則是那種既沒有固定門店,又沒有室內(nèi)攝影棚,工作人員只有寥寥幾人,像王南他們遇到的夫妻店,數(shù)量近200家。
十年后的今天,我們邀請了一位資深業(yè)內(nèi)人士,給我們解讀一下海南旅拍這十年發(fā)展。
記者:段總,您好,您先做一下自我介紹吧。
段斯陽: 您好,我叫段斯陽,河北人,八零后,是提拉米蘇環(huán)球旅拍的負責人,在這個行業(yè)已經(jīng)摸爬滾打十幾個年頭了。
記者:聽說您是曼徹斯特大學雙碩士學位,這么好的教育背景,我很好奇,對您經(jīng)營婚紗攝影這種相對傳統(tǒng)的行業(yè)有幫助么?
段斯陽:我懂您的意思(笑)。其實我其中一個學位就是主攻研究商業(yè)模式的。算是對我看清行業(yè)發(fā)展有一定幫助的。
記者:說到商業(yè)模式,您覺得三亞婚紗攝影這十幾年的發(fā)展,模式走對了么?或者說您覺得行業(yè)現(xiàn)發(fā)展的如何?
段斯陽:其實旅拍的商業(yè)模式,基石就是做好兩點,作品和營銷。健康的商業(yè)模式應該是作品先行,營銷承托。簡單說,就是先把照片拍好,服務做好,然后通過好的營銷手段,把自己的產(chǎn)品推銷出去。但是很不幸的是,現(xiàn)在的市場,可能比十年前你們那時候做調(diào)查的時候,還要亂。
記者:可以給我們說說么?
段斯陽:其實關(guān)鍵一個節(jié)點就在我們商業(yè)模式里的營銷環(huán)節(jié)。這幾年網(wǎng)絡營銷發(fā)展很快。網(wǎng)絡營銷絕對是給了旅拍行業(yè)一個抓手。如果沒有現(xiàn)在這么發(fā)達的互聯(lián)網(wǎng),消費者其實是很難了解到“旅拍”這么一個選項的。但是互聯(lián)網(wǎng)營銷同時帶來一個嚴重的問題,就是特別容易混淆視聽,魚目混珠,以次充好。因為消費者通過網(wǎng)絡看到的很多東西,都是經(jīng)過精心包裝,甚至虛假包裝的。但是我們這個行業(yè)又存在一個大問題,消費者都是**次體驗,并沒有經(jīng)驗,很容易被一些套路裝進去。有時候我們也很無奈,真正誠信經(jīng)營的商家,往往在這上面,是吃虧的,因為不會吹牛。
記者:是的,我們對這個事情也有一些了解。之前市里市場監(jiān)督局開會,也重點說了。
段斯陽: 這里面問題五花八門,有時候領(lǐng)導們了解的,也不一定全面。舉幾個簡單的例子吧,很多店,連個自己的固定店面都沒有,或者只有很小的店面,網(wǎng)上做宣傳,就敢說自己幾千平方,甚至這種店,往往連自己的團隊都沒有,有客人了,就叫個兼職;對上客戶要優(yōu)惠的,你只要敢要,他就敢給,先把你忽悠來再說。吹得各種天花爛墜,我們正經(jīng)做的根本沒法競爭。大部分客戶其實還比較理性,但是有一部分客戶,就這么被忽悠去了,最后體驗非常差,對我們?nèi)齺喡门牡男蜗筇貏e不好。還有那種明顯低于成本價銷售的,比如大小洞天,蜈支洲島,這些景區(qū)場地取景費非常的高,可以說賣9000塊錢以下,都是不賺錢的,但是很多公司,就可以遠低于這個成本去做。那你覺得后面能沒貓膩么?難道他在做福利?
記者:9000塊錢不賺錢么?
段斯陽:說的這幾個場景,屬于取景費高的離譜的地方,這里也希望政府可以參與疏導一下,讓這些景區(qū),可以定一個相對合理的價格。然后再加上團隊的費用,后期的制作費用,一對新人,十幾個人你看得見的看不見的為他們服務。你知道我們一個合格的攝影師和化妝師月薪多少不?都在一萬五左右。你9000以下,拍這些高端景區(qū),肯定是不可能的,后面的貓膩可想而知。羊毛出在羊身上嘛。
記者:段總覺得的未來我們海南婚紗攝影的路該如何走,或者說現(xiàn)在的這些問題能夠得到解決么?
段斯陽:行業(yè)發(fā)展這么多年,挺好的。雖然存在很多問題,但是我覺得整體上來說,未來還是光明的(笑)?,F(xiàn)在三亞市里旅游委,市場監(jiān)督局也發(fā)現(xiàn)這些不健康的問題了,都在想辦法改進。我們幾家正規(guī)的品牌企業(yè),也配合政府,做了很多工作,比如制定規(guī)范標準合同,比如承諾客戶不滿意重拍,重拍不滿意退款等。其實這個承諾我們從十幾年前就在做了。但是路還很長,我覺得最重要的還是消費者的意識要升級,要學會辨別。我從協(xié)會和工商局那邊了解到的很多投訴,往往都是顧客一開始被一些花里胡哨的優(yōu)惠沖昏頭,亦或者是想占一些小便宜,最后吃了大虧。
記者:謝謝段總今天的分享。希望咱們行業(yè)可以越來越好,海南可以越來越好。
段斯陽:謝謝,真的希望行業(yè)可以健康發(fā)展,所有消費者來到海南都可以有一個完美的體驗。
結(jié)束對段總的采訪,我們又從市場監(jiān)督局那里了解了一些行業(yè)的情況。截止今年,三亞目前已知的從事旅拍的機構(gòu)約有近300家,基本上可以分為3類:一類是實力較為雄厚的,一般都是國內(nèi)有名的連鎖店,有固定的門店和固定的室內(nèi)攝影棚,而且工作人員也有上百人,這樣的機構(gòu)有五六家;另一類是只有固定門店,沒有室內(nèi)攝影棚,工作人員約30人,數(shù)量有七八家;還有一類大部分的店則是那種既沒有固定門店,又沒有室內(nèi)攝影棚,工作人員只有寥寥幾人,像王南他們遇到的夫妻店。
這近300家婚紗攝影機構(gòu)各有各的門路,相互競爭,共同分享著三亞婚紗攝影市場的蛋糕。我們希望行業(yè)可以健康、持續(xù)、有品質(zhì)地發(fā)展下去。畢竟這張?zhí)厣糜蚊?,每年吸引了超過十萬對新人登島,為海南國際旅游島的建設(shè)增色不少。