沒有一個“簡單粗暴”的方法能夠快速提升團隊的集體情商，作為一名管理者，管理團隊的情商應(yīng)當(dāng)是將管理者的行為習(xí)慣和鼓勵產(chǎn)生輻射效應(yīng)。
如何挑選聰明的員工，對于管理者而言已屬不易，而若想將他們?nèi)哭D(zhuǎn)化為**的合作者和勇于承擔(dān)風(fēng)險的人，則更是難上加難。即使是表現(xiàn)非常出色的團隊，每個同事之間仍難以做到共享所有信息或挑戰(zhàn)彼此不同的觀點，所以管理者需要創(chuàng)造一種這樣的氛圍來鼓勵員工暢所欲言，而這樣的氛圍恰巧也包括塑造團隊成為一個有著“高情商”的團隊，以下有一些簡單**的方法開始這項工作。
一、從***天開始
一個團隊的工作文化氛圍決定了每個人會如何影響彼此、什么樣的舉動是可接受的，但是辦公室文化會巧妙地受到團隊構(gòu)架的影響。當(dāng)某些人跳槽時，管理者需要重新設(shè)置整個團隊的布局，確保每個人仍舊抱著你所希望他們擁有的價值標(biāo)準(zhǔn)和理想進行工作。
作為一名管理者，讓每一位新晉員工明確——從他們進入公司的***天起，他們就有機會對公司任何層級提出挑戰(zhàn)性的想法。事實上，重視這一點，就是對新晉員工期待和要求的體現(xiàn)。
二、鼓勵團隊成員挑戰(zhàn)管理者
高情商人群特別重視人與人之間的聯(lián)系，管理者可以通過賦予他們質(zhì)疑現(xiàn)狀和提出新想法的自由，來幫助建立更加密切的人際交往網(wǎng)絡(luò)——但是，這是需要從上而下推動的一項行動，不僅要讓團隊成員能夠自然地與人交往，同時要讓他們能夠享受到來自管理者的平等的信任。
這也是為什么管理者要努力推進團隊行為的塑造，如果你的員工發(fā)現(xiàn)你分享個人觀點時猶豫不決、或當(dāng)他們質(zhì)疑你的觀點時你畏懼退縮，他們將不再冒著風(fēng)險做類似的事情。反而，你需要積極地尋找那些有別于你個人的觀點，同時去實踐它，而不是僅僅紙上談兵，這樣的舉動會讓每個人了解到挑戰(zhàn)團隊中任何一個人的觀點都是被鼓勵的。
三、將定期反饋變成一種習(xí)慣
培養(yǎng)團隊成員的高情商的*好方法之一，是降低成員們交換意見時的顧慮和風(fēng)險。成員之間的觀點碰撞越頻繁，他們越能夠降低為了避免陷入批判而作出防御的程度。在會議或其他相對正式的場合上進行的意見交換，會讓團隊成員們認為只有在類似的場合才能表達自己的觀點，這種標(biāo)準(zhǔn)是不應(yīng)該被植入他們的內(nèi)心的。
所以讓團隊成員們定期并持續(xù)地交流、碰撞，在工作中時不時給予他們一對一交流或是其他各種形式的討論機會。當(dāng)大家的反饋意見和各式觀點持續(xù)的、公開的在團隊中碰撞，成員們會有足夠的信心去分享個人見地、挑戰(zhàn)他人觀點。
四、首創(chuàng)精神比成功更值得嘉獎
讓團隊成員***容易感受到被孤立、并關(guān)閉情感交流的方法就是讓他們害怕承擔(dān)風(fēng)險與失敗。作為管理者，你可能并未意識到自己創(chuàng)設(shè)了這樣的氛圍，但事實上，這種文化就是在你不知不覺中潛移默化地滲透于每個人。當(dāng)員工做一個賭注型的嘗試或制造了一次失敗，然后以付出罰金作為結(jié)果時，即使他們理解這種做法，但是管理者實際上已經(jīng)在制造這種風(fēng)險了。
在相反的方向上犯錯從來不應(yīng)該被認為是不可原諒的，***應(yīng)當(dāng)適時對那些全力以赴的人給予贊揚和欣賞。團隊中的任何人，只要做了創(chuàng)新的嘗試，就應(yīng)當(dāng)受到認可，不論這次嘗試有沒有如預(yù)期般成功。對比于在失敗中沉溺，情商高的團隊更懂得反省、審查教訓(xùn)，幫助自己在下一次嘗試中取得突破。嘉獎員工的首創(chuàng)精神而不是僅僅盯著那個結(jié)果，這讓團隊學(xué)會勇于嘗試、勇于面對風(fēng)險和失敗。
五、與團隊共享成果——不論它是好是壞
***，培養(yǎng)團隊的高情商要求每個人有強烈的責(zé)任感。管理者需要讓每個人對企業(yè)有“主人翁”意識，同時也要讓他們在企業(yè)面對困境時勇于承擔(dān)責(zé)任。而傳統(tǒng)的、自上而下的企業(yè)管理模型并不能夠為這種程度的企業(yè)責(zé)任感提供沃土，因為當(dāng)企業(yè)經(jīng)營出現(xiàn)問題時，許多老板只會責(zé)備整個團隊的過失。
但是，當(dāng)**被打破時，所有參與者的人際交往能力成為了評價他們的關(guān)鍵性因素，而那種分散式的物主意識將不再是主流。作為團隊的***，坦率地、公開地與團隊成員分享企業(yè)成功的果實，同時也能在企業(yè)脫離正規(guī)時承擔(dān)自己所應(yīng)扮演的角色。企業(yè)管理者的以身作則，能夠感染團隊每個普通成員更有企業(yè)責(zé)任感。
塑造一個開放、安全、充滿信任感的工作環(huán)境，讓每個人能夠自由地碰撞和分享不同的觀點，依靠的是整個團隊的高情商。缺乏高情商的團隊，成員們難以在與他人相處時更有分寸、難以互相傾聽或領(lǐng)會彼此、難以找到改善個人和團隊的**方法。而對于管理者而言，改變團隊的整體氛圍需要通過培養(yǎng)團隊的**習(xí)慣、并不斷塑造他們來達成，長此以往，企業(yè)將收獲一群有能力、有力量的合作者，即使在困境中，他們也懂得如何像一個整體一樣戰(zhàn)斗。
