說好的19.9元寫真套餐
最后升級到2萬多
重重消費套路怎么破？
此前公眾號發(fā)布過這起“天價寫真案”，引發(fā)了廣泛關注，并迅速出圈。
古裝寫真，從19.9元拍到2.6萬元？| 3·15特輯
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最近，這個案子又火了，在上海市高級人民法院于1月10日召開的新聞發(fā)布會上，這個案子入選了通報的十起上海法院弘揚社會主義核心價值觀典型案例。
據悉，此次發(fā)布的典型案例主要聚焦民事審判領域。從近兩年上海法院審判生效的優(yōu)秀案例中，精選了十起典型案例進行發(fā)布，十起案例分別從公序良俗、鄰里和睦、誠信友善、孝老愛親等方面體現(xiàn)和弘揚了社會主義核心價值觀，受到社會廣泛關注和認同。
本案承辦法官曹艷梅在發(fā)布會上對案件的審理進行了介紹。
該案源于某視頻社交平臺上一則19.9元的古裝寫真廣告，兩名女大學生刷到這條視頻之后，被美輪美奐的古裝照和19.9元的白菜價所吸引，結果在拍攝的過程中，卻被層層加碼，消費一路升級到2萬6千多元，事后兩名女大學生起訴了這家影樓，要求解除合同。法院經審理后判決，被告退還兩名女大學生合同款項1.86萬元。據曹艷梅法官介紹，判決之后，她就被告經營活動中存在的不合理、不規(guī)范行為提出了三個方面的司法建議。兩周后，公司做了詳細回復，對司法建議表示誠懇接受，表達了全面整改的決心，將對員工進行職業(yè)素養(yǎng)教育，并修改合同格式條款，還表示會在協(xié)議里增設“24小時冷靜期”制度，客戶簽約后24小時內可以無條件解約。
什么，你還沒聽說過這個案子？
趕緊來看一看案情吧
基本案情
李某、景某為兩在校大學生，看到艷域攝影公司發(fā)布19.9元古裝寫真廣告遂去店拍攝，后對照片、相冊、化妝、服裝等項目多次消費升級，雙方先后簽訂了五份協(xié)議，合計金額達2.6萬余元。李某、景某通過借款和開通網貸支付了部分款項后，當天向艷域公司提出變更套餐內容，減少費用，遭艷域公司拒絕。后兩人向虹口區(qū)消保委投訴未果，訴至法院要求解除五份協(xié)議，并退還已經支付的全部款項2萬余元，尚未支付的5900元不再支付。
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裁判結果
虹口法院審理后認為，原告與被告之間的法律關系應為承攬合同關系，原告作為定作人享有任意解除權，但是任意解除權的行使應有三個條件，解除應有效通知到承攬人，解除通知應在承攬人完成承攬工作之前到達，解除行為給承攬人造成損失的，定作人應當賠償損失。遂判決五份協(xié)議部分解除，部分協(xié)議已履行完畢的不能解除，被告退還兩原告合同款項1.86萬元。裁判中法官對消費者的非理性消費和商家的非誠信經營活動提出了中肯的批評和建議。被告在判決后履行了退款義務并回復了法院的司法建議，明確將積極進行全方位整改。
本案的意義
因與本案類似的消費套路引發(fā)的糾紛不計其數(shù)。審判實踐中顧客和影樓之間的法律關系常有爭議，本案作出雙方系承攬合同關系的法律定性，并對承攬合同下雙方的權利義務、任意解除權的行使限制進行詳細地分析和闡述，對此類案件的裁判提供參考依據和裁判指引。本案的處理既**限度地維護了原告的合法權益，又促使被告不斷規(guī)范自己的經營活動，共同營造良好有序的營商環(huán)境，倡導廣大消費者理性消費，廣大商家誠信經營，對弘揚文明、自由、平等、誠信、友善的社會主義核心價值觀具有積極意義。
