浙江杭州。女子小鄒花799元,在照相館定了寫真套餐,拍完很快就收到了成片,可當她再次進入商家小程序看樣片時,卻發(fā)現(xiàn)了不對勁。因為自己是拍的復(fù)古風(fēng),她就專門點進了復(fù)古頻道去瀏覽,可這一看卻把她看傻眼了,里面竟然是自己和男朋友拍的那組照片,店家卻絲毫沒有告知她。
她急忙找到了店家,店家表示會把照片刪掉下架,并賠小鄒一張精修的照片,但是小鄒對這個賠償不滿意,她要求賠償400元,也就是當時她套餐價的一半。店家并沒有同意,而是和小鄒討價還價,并且還提出了過分的要求。
店家表示賠200,他們馬上就能刪除照片,賠400的話也行,但是他們可以繼續(xù)使用照片。這種說法是不是很熟悉,打得一手好算盤??偣簿?個選擇,不管小鄒怎么選,照相館都不吃虧,小鄒是在2021年11月拍的照片,若是選了前者,照片也已經(jīng)展示了2個月了,因此獲得的利益可能遠超200,他們不會吃虧。
若是小鄒選擇賠400,那么照相館可以繼續(xù)使用,400買使用權(quán),說實話,簡直不要太劃算??墒切∴u卻沒有讓店家得逞,她表示2個選擇她都不會選,她的要求很簡單,就是賠400,并且刪除照片,可店家卻一直和她啰嗦,由于溝通不愉快,小鄒生氣了。
店家眼見事不可為,選擇了妥協(xié),趕緊退了小鄒400??墒且呀?jīng)晚了,小鄒沒有接受400的退款,并表示由于店家不負責(zé)任的態(tài)度,她現(xiàn)在要求退全款,并賠償1000塊錢,作為侵犯肖像權(quán)的額外補償。
當記者聯(lián)系到照相館劉經(jīng)理時,對方承認沒有經(jīng)過同意,將小鄒照片放上去的事情,但是是因為工作人員不小心放上去的,并不是故意的,也沒有放到網(wǎng)上進行宣傳,跟小鄒溝通時,也是秉著降低店里損失在談,沒有拒絕賠償?shù)囊馑?,最終他表示可以退全款,再送一套寫真拍攝,但再多的賠償他們不會給的。
首先我們分析下,在這件事上照相館肯定是全責(zé)的,作為照相的機構(gòu),顧客的隱私權(quán)一定是放在**位的,若做不到這一點,那誰還會來拍照呢?若是一張還可以說不小心,那整整一套都傳上去了,說不小心的你信嗎?誰都不愿意自己的照片,流傳到網(wǎng)上到處都是吧。
再者店家說沒有放到網(wǎng)上宣傳,這不是打臉嗎?小程序是什么我相信大家都知道吧,這里面都是樣片,也就是說是給顧客展示的,那是不是人人都能看?這不就是變相的宣傳嗎?所以他的解釋是很蒼白的。
看到這里就有人說了,小鄒有點過分了,商家做得可以了,退全款還送寫真。這事可大可小,根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,公民享有肖像權(quán),未經(jīng)本人同意,不得以營利為目的使用公民的肖像,而這家照相館顯然已經(jīng)違反了。
在小鄒不知情的情況下,將其照片以經(jīng)營為目的放到小程序里為自己宣傳,已經(jīng)侵犯了個人肖像權(quán),小鄒有權(quán)要求停止侵害,消除影響,并要求賠償損失,這屬于維護自己的合法權(quán)益,并不是無理取鬧。
目前,小鄒在考慮走法律途徑解決此事。
其實,若是商家一開始態(tài)度好一點,在小鄒提出賠償時,就馬上照辦也就不會有后面的事了,畢竟是自己理虧。但是卻打起了“太極”,希望能少賠點,以至于最后談崩了,真的是得不償失。