互聯(lián)網(wǎng)即將改變一切，下一個是影像服務(wù)業(yè)。
毫無疑問，隨著技術(shù)的發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)時代人類影像生產(chǎn)和消費正在大爆發(fā)。最近美圖秀秀董事長蔡文勝就在最近的一次演講中提到：“人類創(chuàng)造的影像數(shù)據(jù)正在全方位的指數(shù)增長，2014年全球一年所產(chǎn)生的圖片，比人類五千年以來所有圖片加起來的總和還要多，現(xiàn)在連小孩都會自動產(chǎn)生圖片。到了2015年，可能半年累積的照片，又會超過人類之前所有圖片的總和。”移動互聯(lián)網(wǎng)繁榮的背景下，智能手機的爆發(fā)、社交媒體的盛行……各種因素交織在一起，打造了人人都是媒介，人人都在產(chǎn)生影像，人人都在傳播影像，人人都在消費影像的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境，中國已經(jīng)進入***讀圖的大時代。
在這樣一個時代的大背景下，互聯(lián)網(wǎng)的無孔不入正在改變?nèi)藗兊南M方式。影像服務(wù)業(yè)作為大影像產(chǎn)業(yè)中商業(yè)模式最為成熟、市場規(guī)模最大和競爭最為激烈的領(lǐng)域，已經(jīng)發(fā)生了什么，正在發(fā)生什么，未來還將發(fā)生什么？移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和O2O模式的興起對影像服務(wù)業(yè)又造成了哪些沖擊，帶來了哪些機遇？此文將從影像服務(wù)業(yè)的概念、現(xiàn)狀、趨勢和未來幾個方面進行深入闡述。
概念：中國的影像服務(wù)業(yè)是一個特殊而又巨大的剛需產(chǎn)業(yè)
影像服務(wù)業(yè)的定義：影像服務(wù)業(yè)是指以攝影、攝像等工具為大眾的生活和商業(yè)類影像需求提供服務(wù)的行業(yè)。其最主要的品類是商業(yè)人像攝影服務(wù)，包括傳統(tǒng)的婚紗攝影、婚禮紀實攝影、藝術(shù)寫真、兒童親子攝影、家庭攝影和商業(yè)廣告攝影等，以及各類別的視頻動態(tài)影像服務(wù)，再加上配套的數(shù)碼沖印、后期產(chǎn)品制作、影像衍生品制作等一切與影像消費有關(guān)的行業(yè)，總稱為影像服務(wù)業(yè)。
1、中國的影像服務(wù)業(yè)已經(jīng)成長為一個龐大的生活服務(wù)類剛需產(chǎn)業(yè)
2014年商務(wù)部發(fā)布的最新版《中國人像攝影行業(yè)2014發(fā)展報告》權(quán)威數(shù)據(jù)表明，截止2013年底僅人像攝影行業(yè)全口徑營業(yè)收入已達2047億元，比上年增長24.03%；企業(yè)36萬家，增長1.03%；從業(yè)人員560萬，增長1.02%。其中僅婚紗攝影一類的收入便達到780億元，企業(yè)13.72萬家，從業(yè)人員213.36萬。
毫無疑問，經(jīng)過近二十年的發(fā)展，影像服務(wù)市場已經(jīng)成為一個與人們?nèi)粘Ｉ罹o密聯(lián)系的剛需消費市場。其最核心的大眾人像攝影已經(jīng)十分成熟，尤其是中國人已經(jīng)形成婚前拍攝婚紗照，婚禮紀實跟拍婚禮現(xiàn)場的習(xí)俗，而女性寫真，兒童親子攝影和全家福攝影等也早已經(jīng)成為人們生活中影像消費的剛需產(chǎn)品。
2、攝影愛好者市場和攝影服務(wù)市場是兩個完全不同的領(lǐng)域
這里有一個重要的概念需要明確：在大影像產(chǎn)業(yè)的范圍內(nèi)，攝影愛好者市場和攝影服務(wù)市場是兩個完全不同的領(lǐng)域。攝影愛好主要是為滿足自己，是一種以創(chuàng)作為目的的精神消費；攝影服務(wù)則是服務(wù)他人，主要目的是為了通過服務(wù)拍攝對象獲取收入。因此，我們經(jīng)常看到的攝影愛好者組織的收費或免費的約拍、私拍、團拍嚴格意義上都不屬于影像服務(wù)業(yè)的范疇。當然，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，業(yè)余愛好和專業(yè)服務(wù)的界限正在越來越模糊，這將會為整個影像產(chǎn)業(yè)帶來更大的革命性巨變，后面我們會談到這一點。
3、影像服務(wù)業(yè)和婚禮產(chǎn)業(yè)是有所聯(lián)系但基本獨立的兩大產(chǎn)業(yè)
在行業(yè)分析時，經(jīng)常有人將婚紗攝影并入婚慶行業(yè)，但其實，中國的影像服務(wù)業(yè)和婚禮產(chǎn)業(yè)是有所聯(lián)系但基本獨立的兩大產(chǎn)業(yè)。且不說僅婚紗攝影一個細分行業(yè)的體量就與目前整個婚慶產(chǎn)業(yè)不相上下，而且行業(yè)發(fā)展的整體成熟度更是遠超婚慶行業(yè)，其中重要的一點在于中國人在籌備結(jié)婚時習(xí)慣將拍婚紗照放在第一步且決策基本獨立，而且非常重視。因此，婚紗攝影行業(yè)作為婚慶行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的上游產(chǎn)業(yè)基本不需要依附婚慶行業(yè)。我認為目前有些互聯(lián)網(wǎng)O2O行業(yè)研究者將影像服務(wù)業(yè)務(wù)歸于婚嫁行業(yè)內(nèi)而沒有單獨列出其實是一種缺乏行業(yè)常識的失誤。
現(xiàn)狀：舊模式舉步維艱，影像服務(wù)業(yè)正處于顛覆式變革的前夜
我們可以簡單的劃分下中國的影像服務(wù)業(yè)發(fā)展的幾個階段。實事求是的講，雖然之前有照相館業(yè)態(tài)存在，但中國的影像服務(wù)業(yè)是從上世紀90年代初期引進臺灣婚紗攝影概念和模式開始真正的興起，在2000年左右進入數(shù)碼影像時代后高速蓬勃發(fā)展起來的。主要分為三個主要階段：
第一階段：從上世紀90年代末之后，從臺灣引入的婚紗影樓模式改變了過去大陸只有照相館的歷史，婚紗攝影這一影像服務(wù)業(yè)中至今最重要的服務(wù)門類一出現(xiàn)就迅速迎合了中國人生活水平提高后的消費心理和需求，顯示出了極強的生命力，發(fā)展極其迅猛，臺灣影樓模式一時間獨霸天下，也逐步培養(yǎng)了中國人結(jié)婚前必拍婚紗照的消費習(xí)慣。而且因為其行業(yè)特性，這一階段行業(yè)整體的超高利潤至今罕有行業(yè)匹敵，導(dǎo)致直到今天還一直被稱為暴利行業(yè)。這是中國影像服務(wù)業(yè)的第一個真正的黃金發(fā)展期。
第二階段：2000年后數(shù)碼攝影技術(shù)逐漸取代膠片，迅速得到大范圍的普及，改變了過去只有大型影樓才有實力購買昂貴拍攝設(shè)備和后期加工設(shè)備的歷史，催生了小型工作室的發(fā)展，尤其是電腦后期處理技術(shù)的發(fā)展，給整個行業(yè)帶來了顛覆性的變化，技術(shù)門檻越來越低，技術(shù)標準越來越多元化，打破了傳統(tǒng)影樓一統(tǒng)江湖的格局。同時，兒童親子類攝影以及孕婦照等細分品類逐步成為行業(yè)新的生力軍，規(guī)模不斷擴大，據(jù)測算目前中國僅兒童攝影的市場規(guī)模已超過300億元。這一階段，伴隨著淘寶等電商的興起，與網(wǎng)絡(luò)電商有關(guān)的商業(yè)攝影也發(fā)展迅猛。
第三階段：2008年后，伴隨著高品質(zhì)婚禮紀實攝影需求的增長和移動互聯(lián)網(wǎng)時代社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達，中國的自由攝影師群體開始出現(xiàn)并壯大，我認為這是一個中國影像服務(wù)史上重要的歷史時刻。婚禮紀實攝影攝像產(chǎn)業(yè)從最初作為婚慶服務(wù)的一部分迅速獨立、壯大，其活躍程度、發(fā)展速度遠遠超過同期的婚紗攝影，很短時間就形成了蓬勃的行業(yè)生態(tài)，不斷擴展服務(wù)的種類和邊界，甚至直接跟歐美同行接軌，頻頻斬獲國際***婚禮紀實人像攝影大獎，第一次將中國的影像服務(wù)業(yè)提升到藝術(shù)和創(chuàng)作的層面。這是婚紗攝影行業(yè)二十年都沒有做到的。大發(fā)展的具體原因，我后面會進行分析。
毫無疑問，經(jīng)歷了三個階段跨越20年的發(fā)展，中國的影像服務(wù)業(yè)正在不斷發(fā)展、壯大、繁榮。但與此同時，互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)沖擊下的影像服務(wù)業(yè)，也凸顯出了亂象叢生，生態(tài)惡化的問題，許多現(xiàn)狀堪憂：
1、傳統(tǒng)影樓模式甚至工作室模式都遇到巨大的發(fā)展瓶頸，疲態(tài)盡顯
脫胎于臺灣模式的傳統(tǒng)影樓和當前部分所謂改進版的新型影樓，都面臨著商業(yè)模式的淘汰危機：多年沒有解決的外購虛假樣片、流水線模板化生產(chǎn)、后期產(chǎn)品虛高標價、種種強制消費和隱形消費、客片樣片差別巨大等問題越來越凸顯，使得消費者投訴量一直以來居高不下，滿意度越來越低。低水平的行業(yè)現(xiàn)狀，同質(zhì)化的競爭，又導(dǎo)致市場競爭逐步白熱化。行業(yè)模式無大的創(chuàng)新，導(dǎo)致惡性競爭的升級低水平價格競爭加劇，價格戰(zhàn)成為唯一競爭工具，各服務(wù)環(huán)節(jié)二次消費成為潛規(guī)則，行業(yè)誠信度和口碑欠佳。
而個人工作室模式，在經(jīng)歷了短暫的新鮮與繁榮后，同樣出現(xiàn)了許多其固有的短板：雖然一對一服務(wù)透明消費的理念能夠更加個性化的服務(wù)，但因為規(guī)模和實力的原因始終徘徊在主流之外，硬件設(shè)施和服務(wù)流程是最大的缺陷，同時在品牌營銷、經(jīng)營、管理存在諸多的障礙，難成主流。最為重要的瓶頸在于，工作室往往是由比較優(yōu)秀的攝影師創(chuàng)辦，是作為影樓革命者的形象出現(xiàn)，但當工作室發(fā)展到一定程度，又都會面臨要不要走影樓模式的悖論。這是因為其實工作室的商業(yè)模式上與影樓并沒有什么本質(zhì)的不同。
2、行業(yè)運營成本越來越高、運營效率越來越低、從業(yè)人員越來越苦逼
從2010年之后，整個行業(yè)成本越來越高，房租人員越來越貴，《勞動法》越來越嚴，推廣費用越來越高。一方面是婚紗攝影近十年單價幾乎沒有變化，另一方面卻是大量的利潤被房租人工、百度競價和婚博會“三座大山”吞噬。根據(jù)《中國人像攝影行業(yè)2014發(fā)展報告》的數(shù)據(jù)顯示：2013行業(yè)的利潤總額同比下降11.27%。行業(yè)工資同比增長15.45%；行業(yè)三項費用(營業(yè)、管理、財務(wù))同比增長7.03%；行業(yè)應(yīng)交稅金同比增長4.6%。數(shù)據(jù)說明了一切，而且這還是在行業(yè)特有的低稅務(wù)成本、幾乎沒有健全的員工保障以及無休止的高強度工作量下獲得的，所以，攝影行業(yè)老板們普遍抱怨稱“只忙活掙不到錢，感覺只為社會解決了就業(yè)。”而根據(jù)我的實際觀察，他們感受到寒意一定比數(shù)字更加嚴酷。
3、低效率、低品質(zhì)、低滿意度，形成無法走出困境的惡性循環(huán)
攝影行業(yè)是一個典型的低頻高單價復(fù)雜決策型的生活服務(wù)類行業(yè)，而且淡旺季市場需求波動極大，服務(wù)鏈條又特別長。因為這種特性，導(dǎo)致流量成本一直居高不下。同時，行業(yè)最大份額的婚紗攝影市場并不是一個增量市場而基本是一個存量市場，因為當前一個城市每年的結(jié)婚人數(shù)、新生兒人數(shù)都相對穩(wěn)定。再加上同質(zhì)化的激烈競爭，疲于應(yīng)付的個性化需求，導(dǎo)致大量成本和社會資源被浪費，原有的影樓模式已經(jīng)成為了一種效率極其低下的商業(yè)模式。
缺少系統(tǒng)的口碑的積累和傳播機制，市場信息不透明，讓行業(yè)有了很多的灰色操作空間。因為沒有口碑沉淀，消費者就只能根據(jù)一些非關(guān)鍵因素來做消費決策。這導(dǎo)致整個行業(yè)拼命地去做表面功夫，銷售只管過度承諾，事后又無法履行。而不愿做過度承諾的商家，又會在競爭上處于劣勢，這使得婚紗攝影行業(yè)變成一個劣幣逐良幣的市場。
此外，流水線式拍攝，類似的一套構(gòu)圖方法，換來換去的幾個景點，隨大流的幾個修圖模板穿著廉價的服裝，到同樣的地方，同樣的場景，擺著差不多的造型。場景是假的，衣服是假的，動作表情是假的……尤其致命的問題在于，拍攝者與拍攝對象無法深入溝通，作品中何談融入感情，沒有感情何談滿意度。
畸形的樣片模式也是一顆行業(yè)毒瘤。其最大的問題就是樣片攝影師其實跟為客人服務(wù)的攝影師一點關(guān)系沒有。隨便百度一下，太多相關(guān)的投訴和負面，觸目驚心。《消費者權(quán)益保護法》早有規(guī)定：經(jīng)營者應(yīng)向消費者提供有關(guān)商品或服務(wù)的真實信息，不得作引人誤解的虛假宣傳，影樓將買來或下載的樣片作為原創(chuàng)作品向消費者介紹或推銷，涉嫌虛假宣傳和欺詐。而且隨著紀實風(fēng)格的興起和個性化需求，樣片越來越難以發(fā)揮作用，甚至成為了造成客戶無法超越期望值的罪魁禍首。
4、婚禮紀實攝影市場發(fā)展突飛猛進，行業(yè)生態(tài)逐漸完善
就在婚紗攝影行業(yè)疲態(tài)盡顯的同時，婚禮紀實攝影這一最新的細分影像服務(wù)類別從2008年起開始急速發(fā)展壯大。從早期拍攝一場婚禮200元到當前國內(nèi)***攝影師幾萬元一場的水平，幾年時間行業(yè)均價呈現(xiàn)十倍以上的爆發(fā)式增長，而且需求越來越強勁。當前位于行業(yè)一線的歪貓、張小翼、鄧曉棠、黃亮、蔡敏亮、范元元、柴增利等明星級攝影師影響力越來越大，最*秀甚至在歐美***的婚禮紀實人像攝影比賽中連續(xù)斬獲大獎，與國際大師同場競技。
除了市場在發(fā)展，行業(yè)生態(tài)也在迅速形成。部分***攝影師已經(jīng)開始在利用自己的影響力布局培訓(xùn)、餐飲娛樂、器材定制、影像衍生品等產(chǎn)業(yè)。行業(yè)中各類WORKSHOP、線上社區(qū)、作品分享會，行業(yè)沙龍，培訓(xùn)會，大師論壇等層出不窮，甚至一場普通的線上分享會短時間就有全國各地的幾千個攝影師報名。尼康、佳能等***攝影器材品牌已經(jīng)開始簽約婚禮攝影師代言，大量贊助行業(yè)活動，它們作為行業(yè)風(fēng)向標，其對這一攝影師群體和市場的重點關(guān)注就足以證明行業(yè)發(fā)展的迅猛。這些明星級攝影師的出現(xiàn)和存在，真正打開了傳統(tǒng)影像服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)天花板和想象空間，尤其是對影樓攝影師造成了巨大的心理沖擊，也吸引了越來越多兼職和全職攝影師投身于自由攝影師行列。
